Bendravimo taisyklė sako: poreikio patenkinimas visada veda į norų išsipildymą, o norų išsipildymas ne visada lemia poreikio patenkinimą. Ir todėl santykiuose būtinai turite suprasti, ko dabar reikia jūsų pašnekovui? Koks jo poreikis?
Vieniems tiesiog tinka žodis „santykiai“, kiti, kurie save laiko pažengusiais ir atsakingais, nori sakyti „bendravimas“. Santykiai ar bendravimas yra tai, kas atneša į gyvenimą kitų žmonių meilę ir jų pinigus piniginėje. Jei šiuolaikinis žmogus neišlavins savo bendravimo įgūdžių ir nekurs santykių, jo neišvengiamai lauks vienatvė ir skurdas.
Pagrindinė santykių paslaptis: žmogaus poreikių supratimas
Kokia yra pagrindinė santykių paslaptis, be kurių neįmanoma užmegzti emocinio artumo su reikšmingiausia savo aplinka: su mylimu žmogumi, vaikais, tėvais, klientais, pirkėjais, kolegomis, viršininku ir pavaldiniais?
Pagrindinė santykių paslaptis – tai savo pašnekovo poreikių supratimas.
Poreikiai niekam ir niekaip neskelbiami, jie tik nurodo apie norus, kurie visada yra tik poreikių aidas.
Poreikiai tampa svarbūs, kai žmogus juos supranta kaip troškimus ir norus. Tada jų susikaupia tiek daug, kad žmogus nori tuos poreikius įgyvendinti.
Komunikacijos taisyklė teigia: poreikio patenkinimas visada veda į norų išsipildymą, o norų išsipildymas ne visada lemia poreikio patenkinimą.
Ir todėl santykiuose būtinai turite suprasti, ko dabar reikia jūsų pašnekovui? Koks jo poreikis?
Tai ypač svarbu, kai tarp jūsų ir kito reikšmingo asmens subrendo ar jau bręsta konfliktas.
Konfliktas visada reiškia, kad šalys, tenkindamos viena kitos poreikius, netenkina savų.
Konflikto metu abi šalys deklaruoja savo norus, tačiau šie norai niekaip negali patenkinti jų poreikių.
Supratus, kad norai yra viso to viršuje, o nuovokumas ir supratimas yra giliai viduje, galima nustatyti partnerio poreikius, o tai reiškia priartėti prie jo vidinio pasaulio ir sukurti su juo tvirtus asmeninius ir dalykinius santykius.
Kaip tai daroma?
Užduokite du klausimus. Pirmasis nustatys jo norą. Antrasis – poreikius.
- Ko tu norėtum, kad įvyktų?
Atsakymas į šį klausimą visada bus noras.
- Ir kai tai įvyks, kas tuo bus pasiekta?
Atsakydamas į šį klausimą, partneris išsiaiškins savo poreikį sau.
Poreikiai visada eina vienas po kito, todėl antrą klausimą reikia užduoti kelis kartus.
Pavyzdys:
– Gerai, kalbėkimės kaip suaugę, užuot piktinęsi ir šaukę. Ko tu tikiesi iš šios situacijos?
– Man reikia pinigų! Aš jau daug kartų apie tai tau sakiau!
– Gerai. Tarkime, kad tu turi tiek, kiek tau reikia. Ką tuomet tai pakeis?
– Juk aš tau aiškinu, kad šiandien mes rengiame vakarėlį. Ten bus mano mergina. Nenoriu atrodyti kaip elgeta prieš ją, todėl šiandien man labai reikia daug pinigų!!!
– Suprantu tave. O kai vakarėlyje tu nebūsi elgeta prieš ją, kas tada?
– Tada ji nežiūrės į kitus ir liks su manimi.
horoskopas rugpjūčiui: į kuriuos ženklus nusitaikė Kupidono strėlės?" width="1920" height="1280" />
– O kai ji liks su tavimi, kas tuomet įvyks?
– Ji įsimylės ir mes būsime kartu.
– O po to?
– Po to mylėsime vienas kitą.
– O kai mylėsite vienas kitą, kas tuomet tau nutiks?
– Žinosiu, kad moterys gali mane mylėti. Kad aš esu šaunus vyrukas, netgi savotiškai kietas.
– O kai supranti, kad moterys gali tave mylėti, o tu esi kietas, kas tada?
-Tada aš pagaliau nusiraminsiu. Ir aš jausiuosi gerai (saugiai).
Šiame pavyzdyje, pasitelkiant antrąjį klausimą, kurį nuolat klausėme įvairiomis formomis, buvo patikslintas poreikių sąrašas:
Poreikis būti mylimam.
Poreikis būti reikšmingam.
Poilsio poreikis.
Saugumo poreikis.
Atkreipkite dėmesį, kad žmogus nori turėti pinigų, tačiau pabandykime nuoširdžiai atsakyti į šį klausimą: jei jis įvaldys daug pinigų (ypač svetimų), ar jis galės pasijausti mylimas, reikšmingas, jaustis ramiai ir saugiai?
Ne! Noras turėti pinigų nepatenkins jo poreikių, todėl, gavęs pinigų, anksčiau ar vėliau jis tik dar labiau nusivils savimi.
Supratus partnerio poreikius, atsiveria akys į jo vidinį pasaulį ir tai, kas jam svarbiau už jo norus.
Tas, kuris žino savo aplinkinių poreikius, gali tapti tikrai įtakingu asmeniu, lyderiu, kuris giliai supranta, ko žmonės iš tikrųjų nori.
Įtakingasis žmogus žino kitų žmonių poreikius ir veda juos ne į norus, o į poreikius. Taigi žmonės tampa nepriklausomi, o tai reiškia, kad jie yra dėkingi tam, šalia kurio auga dvasiškai ir socialiai.
