Dauguma parduotuvėje dirbančių žmonių dažnai sako, kad tokį darbą dirba todėl, kad jiems patinka dirbti su žmonėmis. Paslaugų teikimas yra savaime suprantamas dalykas, ir jei jūs atliekate savo darbą maloniai, galite pakeisti kitų žmonių kasdienybę į gerąją pusę. Tai kitiems reiškia daug daugiau, nei jūs manote.
Danė Louise Lund Nilsson gali tai patvirtinti, nes ji ne tik myli savo darbą, bet ir savo gera nuotaika ji sukelia kitiems šypsenas, o kai kurie žmonės netgi nori su ja apsikabinti! Ji susirado daug gerų draugų, pasakojo moteris Danijos televizijos laidoje „Labas rytas, Danija“, kur ji buvo pakviesta būtent dėl geros nuotaikos darbe.
„Jaučiu, kad daug gero padarau daugeliui klientų, kurie ateina į mano kasą, ir išeina šypsodamiesi ir būdami laimingi“, – sako ji.
O šis pasakojimas apie pagyvenusį džentelmeną, vardu Keldas, yra aiškus to įrodymas!
Prieš ketverius metus, kai Louise dirbo maisto prekių parduotuvėje Danijos Hørsholm mieste, Keldas užeidavo ten kiekvieną dieną, nuo 10 iki 10.30 val., norėdamas apsikabinti. Ir nesvarbu, ar prie kasos būdavo eilė, ar ne, ar jis norėdavo apsipirkti, ar ne, jis vis tiek ateidavo. Kiekvieną darbo dieną.
Louise Lund Nilsson Danijos „TV2“ pasakojo, kad tai buvo tarsi susitarimas, kurį abu žinojo, ir tai buvo vienintelis būdas paskatinti Keldą gyventi. Jam labai patiko apsikabinimai ir jis pasakė Louisei, kad neįsivaizduoja nei vienos savo gyvenimo dienos be to.
Tačiau Louise neįsivaizdavo, kiek iš tikrųjų šis apsikabinimas reiškia Keldui, kol vieną dieną jis staiga nebeatėjo į parduotuvę… Praėjo trys dienos, o Keldas vis nesirodė.
Vėžys
Paaiškėjo, kad Keldas sirgo vėžiu ir staiga būklė pablogėjo. Tai įvyko labai greitai ir jis nesugebėjo pasakyti Louisei, kad serga.
Kai vieną dieną Keldo sūnus atėjo į maisto prekių parduotuvę pranešti, kad jo tėvas mirė ir niekada neateis daugiau apsikabinti, tai buvo didžiulė staigmena. Bet tuo pačiu metu, jis turėjo klausimą Louisei.
Keldas turėjo paskutinį norą – kad Louise dalyvautų laidotuvėse – ir neštų karstą.
„Žinojau, kad jam kažką reiškiau, bet nesupratau, kad buvau tokia svarbi“, – sako ji.
Ji, be abejo, turėjo gerai pagalvoti dėl šio prašymo, nes ką pagalvos likusi Keldo šeima, kai prie karsto pasirodys nepažįstama kasininkė?
„Bet tai buvo paskutinis jo noras, todėl norėjau jį išpildyti“, – „TV2“ pasakojo Louise ir tęsė:
„Šeima buvo tokia laiminga, kad aš tai padariau. Jis jiems buvo pasakojęs apie mane ir kunigo kalboje buvo paminėta, kad turėčiau nešti karstą, nes buvau tarsi dukra, kurios jis pats niekada neturėjo.“
Louisę Lund Nilsson ši patirtis sujaudina, kai ji apie tai kalba, ir tikisi, kad jos teikiamas džiaugsmas darbe gali išplisti, ir taip dar daugiau žmonių galėtų padėti kitiems.
„Daugelis žmonių mano, kad kasininkės darbas yra nuobodus ir žemos kvalifikacijos darbas, bet aš, iš tikrųjų, labai džiaugiuosi ir didžiuojuosi savo darbu! Manau, kad labai daug – ne tik kasininkų – savo darbais mėgautųsi kur kas labiau, jei tik elgtųsi taip, kaip aš. Tiesiog šypsodamiesi ir būdami laimingi!“, – sako ji.
Psichologė pritaria
Jai pritaria ir psichologė bei psichinės sveikatos ekspertė Louise Luxhoi.
„Kai Louise parduotuvėje klientus sutinka pozityviai, ji sukuria tam tikrą procesą smegenyse, ir žmogus tampa laimingesnis ir atsipalaiduoja, o tai automatiškai sukelia norą būti draugiškiems net ir kitiems žmonėms, kuriuos jis sutinka vėliau,“ – sakė ji laidoje „Labas rytas, Danija“.
29 metų kasininkė turi du labai paprastus patarimus kitiems.
„Prisiminkite akių kontaktą ir pasakykite „labas“. Šis žodis reiškia tiek daug. Tikrai daug!“
Visada malonu, kai žmonės šypsosi ir yra laimingi, o nemandagių ir nepažįstamų žmonių nuotaiką pakeisti reikia tiek nedaug. Tereikia draugiškos šypsenos ir pasisveikinimo žodžio.
