Klaida pase jiems kainavo svajonių kelionę. Dėl paprastos klaidos sutuoktinių pora liko nusivylusi, nes dėl to negalėjo išvykti išsvajotų atostogų. 75 ir 65 metų Džanet ir Džimas Beikeriai kartu užsisakė kruizą į Norvegiją.
Dėl klaidos pase pora turėjo praleisti kruizą
Pora išsiėmė dalį savo santaupų ir pensijos dalį, ir nusprendė kartu užsisakyti išskirtinę kelionę.
Tačiau uoste pora buvo nepriimta, nes Džanet pase buvo rasta klaida.
Pasak „TUI“ kompanijos, per kurią jie užsisakė kruizą, britai turi turėti mažiausiai tris mėnesius galiojančius pasus, o Džanet pasas tiek negaliojo.
Jos sūnus Džonas pasakojo, kad jie buvo sugniuždyti ir sutrikę, kai jiems neleido įlipti į laivą.
Jie ne tik praleido kruizą, bet ir kitas ekskursijas, pvz. nepamatė Šiaurės pašvaistės.
Džonas sakė, kad kelionę jie užsisakė norėdami atšvęsti tai, kad Džanet po vėžio diagnozės pasveiko – tik tada paaiškėjo, kad ji serga demencija.
Jis pridūrė: „Jie nusprendė surengti kelionę, kurios mano mama tikrai laukė ir kurią norėjo ilgai prisiminti.“
Džonas papriekaištavo „TUI“, sakydamas, kad jie turėjo pasakyti šį reikalavimą dar prieš užsakant kelionę.
Tačiau „TUI“ atstovas spaudai teigė: „Visiškai suprantame pono ir ponios Bakerių nusivylimą, kad jie negalėjo išvykti į planuotą kruizą.“
„Visada laikomės „FCDO“ gairių, kuriose teigiama, kad klientui gali būti neleista įvažiuoti į kai kurias šalis, jei jo pasas galioja trumpiau nei šešis mėnesius.
„Deja, jų pasai neatitiko mūsų kriterijų.“
Jie nėra vieninteliai britai, kuriems taikomos naujos pasų išdavimo taisyklės.
Praėjusį mėnesį moteris negalėjo patekti į „ EasyJet“ lėktuvą, nes nepastebėjo, kad jos paso galiojimo laikas pasibaigęs. Dėl tos pačios priežasties buvo prarasta 2330 eurų vertės moters atostogų dalis.
